RELATEED CONSULTING
相关咨询
选择下列产品马上在线沟通
服务时间:8:30-18:00
你可能遇到了下面的问题
关闭右侧工具栏
巩义微信营销最适合的行业
  • 作者:admin
  • 发表时间:2017-03-24 11:24
  • 来源:中原企业网

1、怎样判断你的企业是否适合微信营销

2、餐饮行业的微信营销策略

3、娱乐行业的微信营销策略

4、服装业的微信营销策略

5、快速消费品行业的微信营销策略

6、电商行业的微信营销策略

7、金融业的微信营销策略

8、互联网行业的微信营销策略

9、其他行业的微信营销策略

哪些行业适合用微信营销

微信营销虽然成为了最热门的商业话题之一,但这并不代表任何行业都适合做微信营销。本章将会告诉大家,如何来判断自己的企业是否适合微信营销。同时,本章列举了很多通过微信营销成功的行业案例,从这些案例中,我们可以全面了解各个行业在微信营销方面的策略和方式,从而找到适合自己的微信营销策略与技巧。
1.怎样判断你的企业是否适合微信营销
随着微信营销的成功,越来越多的企业和行业涉足微信营销。微信5.0公布以来,微信的各方面功能都发生了新的变化与改进,这样更有助于企业通过微信营销来发展自己。但是,是不是所有的企业都适合微信营销呢?什么样的企业才适合做微信营销呢?
很多企业只看到他人通过微信营销取得的成绩,而没有看到自己企业的不足,更不知道自己的企业到底适不适合做微信营销。所以很多企业都盲目跟风,如火如荼地展开微信营销业务。很少有企业反思自己是否适合做微信营销,也没有找到适合自己的策略和方式,所以出现了这样一个现象:做微信营销的企业多如牛毛,而微信营销做得好的企业却是凤毛麟角。很多企业的老板更是病急乱投医,用做微博营销的方式来做微信营销,结果钱花了,也没有达到太大的效果。总之,商家在做微信营销之前,先问一下自己:自己的的企业是否适合做微信营销,怎么判断自己的企业是不是适合做微信营销?
有关营销专家表示,判断一个企业适不适合做微信营销,应当要从5个方面来判断。分别是:
(1)微信营销是不是有助于你的用户来购买产品,提高购买率。
(2)微信营销能不能为你的用户带来更加不同的体验和服务,让用户满意。
(3)微信营销能帮你的企业提高运营效率吗?比如,搜集用户的反馈内容、改善经营服务等。
(4)微信用户能不能为你挖掘到潜在的新客户。
(5)微信营销能不能实现企业的需求和传播。
满足了这五点之后,笔者相信你的企业是可以用微信营销来发展的。众所周知,不同的行业和领域的特点不同,而切入微信营销的初衷和方式也会有所差别。但是一个企业一旦加入了微信营销的行列,那么就需要结合微信营销的特点来发展。所以,从这个角度来说,不是任何一个企业都适合做微信营销的。

比如,笔者曾遇到过一家做LED灯的客户。这个老板听说笔者是做微信营销的,所以就想要让笔者帮他介绍一下微信营销的好处,看样子,他想要做微信营销。但是当笔者仔细地看了他们店的介绍时,才发现,这家店根本不适合做微信营销。

笔者首先指出,客户如果购买了他们的灯之后,恐怕很少会再买第二次了,因为装一个LED灯,至少两三年不会有问题。如果坏了,可以继续再来买,或者选择其他商家。而如此,那么商家就根本没必要进行微信营销。弄一个微信公众账号上来,不但费尽周折,而且在成交之后,与客户没有什么可互动的。况且,一家LED灯店,除了LED灯也没有其他东西可以推销,更不需要售后服务。所以,笔者很明确地告诉他不需要微信营销。他听了笔者的分析之后,也觉得很有道理。而且,从上述那五条标准来看,这家店也并不符合其中的标准。
所以,笔者认为,不符合上述五条标准的企业,估计都不太需要微信营销来运营。当然,这也不是硬性和绝对的规定,如果商家就是想要运用微信营销来赶时髦,也是无可厚非的,毕竟也可以正面宣传一下企业的形象。
当然了,这里也要说一下哪些行业是适合做微信营销的。比如娱乐行业运营商,就很有必要做微信营销。原因如下:首先,使用微信营销,目标用户群比较大,这会是娱乐行业的一大优势;其次,娱乐行业运营商的资源也十分适合微信营销服务;最后,微信对娱乐业来说也是很好的一种提升客户消费的平台和工具。而且使用微信营销,还可以让商家与客户进行很好的沟通,发展潜在用户,更好地推广最新活动和优惠活动,联系新老客户,加深客户对商家的印象。
另外,除了娱乐行业,电信运营商、餐饮行业、服装业、日常消费品超市行业、金融行业、网络业务等都可以运用微信来做好营销工作。
2.餐饮行业的微信营销策略
餐饮业是一个非常适合微信营销的行业,而且在微信营销发展的这几年之中,微信营销也受到了众多餐饮业商家的喜爱和欢迎。当然,这其中最重要的原因是在餐饮业内,微信营销相对来说成本低,回报却很高。

那么到底怎样才能利用微信营销来做好餐饮业务呢?很多人面对这个问题,可能会微微一笑,并说:“这很简单,只要申请一个微信公众号,然后到餐厅周围发送宣传单,在宣传单上印上微信公众号码的二维码,然后吸引大家关注。最后再在微信上为用户送上一系列的优惠券以及最新活动策划。”但真的是这样就可以了吗?试想一下,你如果到了一个陌生餐厅周围,你会去关注这家餐厅的微信号吗?可能性不大。所以,光凭借这种理论上的做法,显然行不通 。而且,我们也可以想象一下,全国有那么多餐饮企业,大部分都会采取微信营销,但是为什么用微信营销取得成功的却并不多?

好吧,下面我们就以星巴克的微信营销成功案例来说一下餐饮行业该怎样开拓微信营销策略。

2012年8月28日,星巴克企业入驻了微信,开启了微信营销业务。当时星巴克企业认为,注重数字媒体和电子商务是非常重要的一项业务内容,而且也是一种较为时尚的商业行为。而星巴克微信平台则正是迎合了当下年轻人、白领人士的一大需求。星巴克还在微信账号上签上温馨的签名,让你关注星巴克的那一瞬间,就成为了它的好朋友。比如:

这样,用户可以一目了然地看到星巴克对用户的关爱和贴心提示。不但加强了用户对星巴克的认可,还有利于用户推广星巴克。当然,餐饮业都可以学习星巴克给自己打造一个充满温馨关爱的标语,以此来吸引用户关注。

另外,星巴克更注重与用户的互动。作为咖啡店的巨头,星巴克很醉心于网络营销。比如微博和微信营销的双向发展。当然,在星巴克看来,微博营销更注重一些品牌故事和动态。而微信营销则更注重与用户一对一的私密互动。当然,星巴克的微信营销还不满足于文字、图片,更注重语言、视频等传播。比如,星巴克曾经为了让用户感受到星巴克的创意和潮流,在2012年夏季,利用了音乐来进行与微信粉丝们的互动,星巴克设立了夏季冰摇沁爽系列创新饮品。

而且星巴克微信平台还推出了“自然醒”活动,关注星巴克微信的粉丝只要发送一个表情,就可以获得星巴克微信团队为你呈现的特别自然醒音乐曲目。另外,粉丝还可以与星巴克微信展开丰富多彩的对话互动。

试想一下,如果你是星巴克的粉丝,你在微信上得到了这种贵族式的待遇,难道你还会不喜欢星巴克吗?你当然会爱死它的。

另外,星巴克如果有什么最新的优惠活动或者其他节日活动,会在第一时间通过微信通知用户,而用户不只是可以看到,还可以与星巴克微信沟通互动,以此来更加详细地了解活动内容。

当然,星巴克的创意从未间断过。星巴克还借助微信推出了“星巴克早安闹钟”活动,以此来配合星巴克早餐的上市。星巴克的粉丝只需要动动手指,下载“星巴克中国”手机应用软件,就可以在每天早上的7~9点在闹钟响后1小时内来到星巴克门店,就能在享用咖啡的同时,半价享受早餐新品。

随着2013年微信5.0的升级,星巴克也开展了新的微信营销活动:

星巴克的这种微信营销,笔者认为餐饮业企业都可以拿来借鉴,利用微信营销来打造一个全新的餐饮业。根据星巴克的成功案例,笔者总结出餐饮业微信营销的三点策略:

第一,打造品牌微信公众账号。这是很重要的,这相当于对人的第一印象。比如,像星巴克那样,给自己弄一个标志性的头像和温馨关爱的标签话语。当然,这个方法还会在后面的章节中提到。

第二,与粉丝进行轻松时尚的互动。星巴克通过音乐曲目的方式来巧妙地与粉丝进行互动,不但能够赢得粉丝的喜爱,而且还带给粉丝一种关怀感。有利于粉丝将其更好地传播和扩散,而且这也十分符合喜欢星巴克粉丝的内在要求。

第三,富有创意,优惠活动要宣传及时。无论是星巴克的“冰摇沁爽·自然醒”还是“早安闹钟”活动,都体现出了星巴克的创意。当然,这也告诉餐饮业企业,想要通过微信营销来取得成功,获得粉丝支持,就要开动脑筋,想出富有创意的活动和内容。当然,在这个过程中,实体店与微信的推广要同步进行,优惠活动要及时为粉丝送上。
3.娱乐行业的微信营销策略
说起娱乐行业,相信大家首先就想到影视、健身、唱歌、游戏、休闲等场景,当然,如今社会上各类娱乐行业和设施也不断在完善。而随着电子商务和网络营销的崛起,这些娱乐行业的商家们也开始喜欢上了网络营销。而特别是在2013年7月,当全国微信用户已经达到4亿的时候,各个娱乐行业的老板们开始更注重微信营销了。
当然,娱乐行业是一个各具特色的行业,所以微信营销在这个过程中也就显得十分重要。然而,也有很多娱乐行业企业在微信营销这方面取得了佳绩。笔者最近发现了这样一个消息:某KTV店通过微信营销赢得了很多客户,而这也堪称是娱乐业内使用微信营销的一个成功案例。当然,我们很想知道它是怎么运作的。
根据调查,这个KTV在微信公众号上会与粉丝进行一些有新意的互动,比如,通过回答问题、做小游戏等内容来博得粉丝的喜爱,而且如果粉丝回答得好,还会得到KTV的一些优惠券。
比如,KTV微信账号会在微信上给粉丝出一些小题目或者做小游戏,给粉丝带来不同的体验。这样一来,不但提高了粉丝的黏性,还可以更好地让粉丝去宣传该KTV,达到口碑营销的良好效果。比如KTV的微信账号设立了“K歌达人”板块,粉丝只要根据提示唱出一小段歌词,连续答对5题,就可以获得该KTV两小时的免费包房时间。当然也有些粉丝不一定全都答对,但是答对两题,便可获得该KTV提供的免费饮料若干或者代金券。
这样的微信营销方式,很容易就会形成一定的影响力,一个粉丝通过这样的方式获得了优惠,那么他一定会向他的朋友推荐和扩散该KTV的微信公众号,从而一传十,十传百,很快就会扩大它的消费群。这对KTV来说,既提高了利润又得到了很好的宣传,可以说是一举两得。
当然,随着微信5.0的发布,很多KTV在微信营销上还会更积极地与粉丝互动,了解粉丝的需求,甚至会将粉丝预订的房间图片在第一时间发送过来,直到让粉丝满意为止。当然,KTV的微信公众号还可以利用“查看附近的人”、“摇一摇”等功能来向附近的人发送KTV的最新优惠活动,让更多粉丝加入到这个娱乐活动中来。

当然这是KTV的成功案例。那么在娱乐行业中,很多商家都可以利

用这种方式来扩大自己的消费群。比如电影院,可以开通微信公众账号,向关注者发送电影院的最新优惠券。而且微信5.0公布之后,微信还可以实行在线选座支付,这时,粉丝还可以直接在线支付,无须去电影院排队选座,以免错过最佳位置和电影。当然,电影院商家也可以利用给粉丝设立小问题的方式来让粉丝赢得优惠券。

而知名的游戏平台31wan也早已开通了微信公众号,并且通过增加线下的地面二维码等方式累积了大量的粉丝。目前,31wan 的微信公众号不但有了大量的“铁粉”,而且还通过这种微信营销取得了前所未有的成功。可以说,31wan也是娱乐业微信营销比较成功的一个。
当然,健身房、休闲书店、游泳馆、瑜伽中心、唱片店等都可以利用这种微信营销方式来为自己拉拢客户,赢得粉丝,扩大自己的消费群。
4.服装业的微信营销策略
在服装行业,虽然随着网络店面的火暴,很多商家看中了阿里巴巴的淘宝网、天猫,而且很多品牌服装也都依附于一些大型的网站进行销售。但是如果没有一个好的营销方式,那么也未必会吸引到消费者。而随着微信营销时代的到来,很多服装行业企业也都开始青睐这种营销方式。
当然说起服装行业这几年的发展,我们不得不说消费者的审美水平有了广泛提高,服装市场变化很快。季节性更变的要求就很严格,而在设计上,更需要一些别具匠心的创意才能独占鳌头。此外,在营销上,服装行业必须要找到符合自己的营销融合点,才能避免被淘汰。
最先在微信营销这块土地中开辟空间的服装行业企业其实也有不少,比如凡客诚品这个被大众所熟知的潮流品牌。如今,凡客诚品在网络上的走红已经人尽皆知,包括凡客的广告“凡客体”也成为很多年轻人热衷的新生词语。当然,最吸引人们的还是凡客诚品的服装物美价廉。很多年轻人只需要花费几十元钱就买到称心如意的潮流T恤衫。而且凡客诚品的物流运送也十分方便快捷。

而这样一个店居然没有实体店。那么我们可以想想,它是依靠什么来推广营销的呢?当然是网络。没错,网络营销是凡客诚品的一大特点。不管是搜索引擎、游戏植入还是视频,凡客诚品都不会放过。而随着微信营销的火暴,凡客诚品当然也不会放过这一块“肥肉”。
打开凡客诚品网站的右上角,你会发现在最右上角有一个微信的标志。点击进入之后你会发现凡客微信平台。

然后,你只需要动动手指,扫一扫凡客诚品的二维码,就可以关注凡客诚品的公众号,进入下面这个界面。

只需要点击并绑定你在凡客的账号,就可以轻松进入凡客商城,享受微信带来的便捷服务。不但可以通过微信快速查询物流位置、送达时间,还可以获得凡客最新的优惠活动,让你秒杀成功,不留遗憾。

在凡客诚品的微信公众号上,你只要绑定了你的账户号,还可以快速享受到凡客微信为你带来的尊贵享受:手机购物、促销推荐、快递查询、秒杀团购、购物车等。而且微信5.0推出之后,粉丝可以通过微信在线支付,因此,用户只需要微信就能在凡客诚品商城随时随地愉快购物,省去了很多麻烦。

而且在微信上,凡客诚品的客服人员还与用户之间进行一对一的沟通,比如,用户可以询问凡客微信客服人员任何关于服装的问题。当然,这主要就体现出了凡客诚品对微信公众号与用户的沟通的格外注重。

而这样一体化的服务,让凡客诚品的公众号粉丝达到了百万,而且这些粉丝大都是喜欢凡客精神的年轻人,他们年轻勇敢,喜欢挑战,热爱交友。他们也会使用微信将凡客的微信公众号推荐给自己的好友。这样一来,凡客诚品的营销就做到了恰到好处。

而与之相比较,另外一家叫作季候风的女装品牌也在微信上火热营销,也取得了不错的成绩。在微信5.0公布以来,打开季候风的官方公众号,你会发现这样一幅清新如画的风景:

单是这个画面,就能够让我们眼前一亮。这样一句“欢迎光临季候风”,仿佛邀请你进入了爱丽丝漫游的仙境之中。在海边沐浴阳光的同时,你的心情也一定是爽朗的。当然,这主要归功于季候风服装的微信营销创意。如此诗情画意的情景,难免会让我们想去点击。
点击下面的“在一起”或者“谈谈心”,会出现:

在“在一起”的这个板块中,如果你点击“明星童照猜猜看”这个环节,那么只要点击登录,就能看到很多大牌明星小时候的样子,可以让你在微信中感受到轻松愉快的氛围。而且这也正是迎合了广大女性消费者对八卦、娱乐的好奇之心。
这样浓情蜜意的创意,怎会不吸引广大的女性消费者。而且这样充满故事情节的购物会让用户体验到浓浓的小资情怀。而这也正是季候风想要达到的目的。因此,季候风的微信营销是成功的,也是极富创意的。
服装业绝对是最适合微信营销的行业。而看了凡客诚品和季候风在微信营销上的成功案例,我们可以知道,想要让你的服装品牌在微信营销中做得成功,需要注意以下三点:第一,做好富有创意、新颖的标题策划。在这一点上季候风做得相对好一些,不但迎合了相关人群的兴趣点,而且还打造出了唯美多情的意境美,让人流连忘返;第二,需要更新最新的优惠、秒杀活动;第三,一体化流程需要完备,比如物流、购物、款式选择等,这些都要做到位。做好了这些,那么你的企业一定能够通过微信营销取得出色的成功。
5.快速消费品行业的微信营销策略
所谓快速消费品其实就是指一些被快速消费的产品,比如个人护理行业:牙膏、牙刷、洗发水、护肤品、纸巾、剃须刀等;家庭护理行业:空气清新剂、肥皂、杀虫剂等;包装食品饮料以及烟酒等行业。
比如全球最大的个人护理行业公司宝洁其实就属于快速消费品企业。当然它包含了众多的品牌,比如舒肤佳、飘柔、海飞丝等都属于宝洁,而这些品牌一提起来都是大牌的感觉。我们不禁纳闷,在那么多快消品中,这些快消品怎么就能长盛不衰呢?当然,在跟上时代发展潮流的同时,在营销上,这些快消品行业十分注重更新换代。比如在一开始电视广告流行的时候,它们就瞄准了电视广告行业,并且取得了不错成绩。而后来网络时代到来时,它们又看中了网络营销。当然,现在进入微信营销时期,具有商业敏锐感的它们也绝对不会放过。那么它们到底是怎样做微信营销的呢?
首先,陪聊式的微信营销。
众所周知,微信营销更注重精确和私密性的互动特点,所以,很多企业就抓紧利用这一点来与粉丝进行私密性的互动,这样不但可以为该品牌加分,还有助于这些粉丝的私下扩散。在这一点上,杜蕾斯就做得很好。杜蕾斯品牌不但专门成立了“陪聊”小组,而且每次与粉丝的互动,都是十分私密真实的,当然其中也不乏一些幽默情趣的风格,总之,让消费者十分喜爱。比如:

在这样详细且私密的互动聊天中,你总能得到你想要的幽默,而且也有助于你更了解杜蕾斯。
从某种角度上来说,杜蕾斯的这种微信营销让很多用户了解到了与以往不同的杜蕾斯,并且对杜蕾斯品牌有了好感。而且在与杜蕾斯公众号的互动中,用户还可以根据自己的问题来向“杜杜”询问关于情趣等方面的趣事和技巧,让用户非常赞赏。

当然,其他的快消品牌也可以向杜蕾斯学习微信营销,增设“陪聊”环节,让用户感受到不一样的体验。用户体验到了“激情”之后,自然会与好友分享,而且还会无意中扩散杜蕾斯的公众号,这也在无形中帮助杜蕾斯进行了宣传。
鉴于杜蕾斯的成功,飘柔品牌也开设了相关的微信营销策略。杜蕾斯的微信昵称为“杜杜”,而飘柔的微信客服人员则给自己起了比较深情浪漫的名字“小飘”。而“小飘”不只是“陪聊”,说段子,还能与用户粉丝一起唱歌等。看样子,快消品想要在微信营销上做得出色,需要多才多艺才行。
其次,做好促销活动。

快消品,顾名思义就是快速消费,因此唯快不破。那么怎样的微信营销才能让快消行业的销售快速增加呢?当然这还要从微信讲起。在这方面,众多快消行业企业得出的经验是,做好微信促销。比如星巴克,这是一个集合咖啡、甜点的快速餐饮店。虽然在本章前面部分已经讲到星巴克的微信营销成功案例,但同时它也属于快消行业。而在促销这方面,星巴克似乎做的功课就很扎实。比如,笔者在前几天打开星巴克中国的微信公众号,对方就给笔者发来了星巴克在2013年8月到9月的促销活动。

如此一来,从微信上看到促销活动的粉丝很可能就会在这个时间内前去星巴克的店进行购买。因为关注星巴克的粉丝大都喜欢常去星巴克店,所以他们在看到促销活动时,一定会毫不犹豫地加入其中。瞧,这就是快消品在微信营销上的促销策略。
做好了这两点,快消行业的微信营销大概就会“功德圆满”了,而且这也是考验每个做快消行业企业的老板的一大营销难题。毕竟与消费者直接对话,对快消行业有重大意义。只有与消费者沟通得当,才能取得用户的信任,也才能凸显出品牌的力量。
6.电商行业的微信营销策略
一提起电商行业,可能大家就会想到天猫、京东商城等电子商城,的确它们都属于电商行业。说起电商行业的微信营销,我们还必须要从前几年电子商务的起落说起。比如在2008年之后,电商行业有些不太好做,到了2011年年底,电商行业便开始出现了一定的复兴和繁荣。很多传统的线下销售企业也开始走入线上。因此,在这一阶段,电商行业出现了新的生机。然而,由于大批量的商家开始寻求线上销售,因此营销模式又出现了问题,很多商家因为要花钱做营销、广告、宣传,因此变得入不敷出。
然而,面对日益上涨的网络广告宣传费用,很多商家甚至出现赔本现象。当然也有人认为这几年微博宣传比较火暴,可以借助微博营销来让自己占领市场。但是如今,微博活跃度也已经开始下降,电商行业的商家们必须要考虑到营销成本和推广宣传度的双重问题。而这时候,微信营销的崛起,恰恰就解决了商家的难题。
微信的更新以及越来越多的功能都表明,这种营销方式不但节约成本,而且效率很高。于是,在微信5.0发布之后,电商行业的企业家们更是越来越多地看准了微信营销这个领域。

电商行业中的商家们不但可以利用微信5.0上的众多免费功能,如对话、语音、图片等功能来与粉丝进行互动,还可以将自己的公众号实现APP与电商本身内部数据相结合,从而实现用户咨询、商家促销、客户服务等的一体化。而且微信5.0还开启了全新的支付功能,这样一来,用户可以直接在微信上支付货款购买商品。试问,这样一体化的便捷流程是哪个电商企业家们不愿意开辟的呢?
另外,电商行业还可以利用微信营销来与客户进行一对一的沟通,这样不但可以与老客户进行情感交流,还可以通过一些有趣的小环节来吸引新客户的加入,当然也提高了电商的吸引力。比如知名电子商务网站唯品会的微信公众号是这样与粉丝沟通的:

如果点击“摇一摇”,你会发现不同的新鲜体验,有可能是唯品会为你准备的劲爆大奖,也可能是唯品会带给你的意想不到的惊喜。

点击“微特权”之后,你会发现唯品会为你送上的尊贵待遇。

其实电商行业本身就是一个O2O的经营模式,所以商家与用户之间的问题能直接解决是最好的,微信营销会帮你解决这个难题。在电商行业的这些微信营销中,客服、促销、反馈等都能直接实现,而这是以往的一些营销模式不曾达到的。
当然,像唯品会这样的电子商务企业能做到的,其他的电商企业也能做到,无非是多开动脑筋,想出一些奇妙的点子,让用户感到满意,从而去宣传和扩散你的品牌信息。如此说来,微信营销也是电商企业进入网络营销的最佳平台。
7.金融业的微信营销策略
微信作为当前中国最为火热的移动网络平台,在营销方面的势头也是势不可当的。其实,不只是那些快消品、电子商务行业、服装行业等可以做微信营销,就连枯燥无味的投资理财金融行业也可以实现微信营销。有了微信营销,投资理财行业反而变得不那么枯燥了。因为微信营销能够让金融行业变得有趣生动起来。
目前中国的微信用户已经达到了4亿多,因此,微信营销的影响力是很大的。如今微信用户基本可以不去银行,甚至不用登录电脑就可以办理业务。似乎在一夜之间,微信与金融有了很多交集。
金融行业内对微信营销最有感触的要数招商银行。招商银行最初推出了微信咨询、账户查询等业务,到2013年又推出“信用卡微信”等业务。根据了解,招商银行的微信营销特色是一对一地与用户沟通。而且用户还可以根据招商银行微信公众号上的自定义菜单选择查看自己的账户信息以及其他的活动政策。
下面我们针对微信最新的5.0版本来介绍一下中国银行的微信营销政策,以此来说明一下金融业应该怎样使用微信来进行营销。
首先打开中国银行微银行的微信公众号,进入之后,中行的微客服会为用户提供一系列的贴心服务。

通过中行微客服的这种引导,你可以询问任何关于投资理财、信贷储蓄的问题。另外,注意看下面的一栏中,有“小助手”和“金点子”按钮。这也是中行微信公众号为用户提供的一种快捷服务方式。比如,你点击“小助手”,会出现:

在里面会有更多详细的内容。比如,你想知道最新的利率、外汇牌价等内容,轻松一点就可以获取信息。如果你点击“应用广场”,会看到:

你想要让你的中行账号与手机微信绑定在一起,那么也很方便,只需要安装一个手机客户端即可。这样你就可以轻松享受微信5.0为你带来的金融体验,让你可以足不出户就能办理一切业务。当然,如果你要去周围的网点办理业务,而又不知道具体地址时,那么你还可以点击“小助手”中的“周边网点”,让中行微信帮你具体地找到离你最近的中行网点,而且中行微助手还会为你找到最合适的乘车路线。

这样的方式,简直是快捷方便到家了。而这一切都只需要你动一动手指头,就可以办到。当然,你也还可以通过“小助手”中的“金融工具”来找到相关工具帮你理财,让你的工作更加方便和快速。

此外,你还可以点击“金点子”,向中行提供你的宝贵意见和想法,放心,中行会看到的。因为这不是一个纯粹的机器操纵的微信界面,其大部分都是人工服务的,所以你的建议对中行的发展具有很大的意义。同时,你的点子也会赢得银行更好的服务。

在最新版的微信功能方面,可以看出,中行实行了业务逻辑分析,将微信公众平台成功地与中行信用卡中心的业务相关程序打通,实现了一体化的流程服务。因此,金融行业在微信上开通公众账号是金融机构所必需的。比如,中行用户在中行微信公众平台上绑定了自己的微信号之后,中行微银行就会将你的个人信息、银行账户内容全部绑定和加密,让你更方便地进行交易。
招行、中行等这些金融企业既然已经为金融行业开了一个好头,其他的一些金融企业也应该参照这种方式来开通微信公众号,利用微信来营销。而且这样的营销模式,不但成本低,而且回报高,是金融行业营销的最佳之选。当然,在此还要注重一点:由于金融行业比较枯燥无味,所以想要更好地宣传和营销,那么就要多增添一些趣味、有意思的环节或者板块,比如中行的“小助手”、“金点子”等板块。这样在吸引用户关注的同时,还能改变人们以往对金融业的片面看法。
8.互联网行业的微信营销策略
对于互联网行业来说,除了网络内容新奇、吸引用户关注之外,还需要一个很好的推广渠道,而在这一环节中,微信的力量不可取代。如今全国已经有4亿多的用户在使用微信,利用好微信来进行营销,可以更好地帮助互联网企业的运作和发展。
比如百度贴吧这个大型的互联网品牌。百度贴吧之所以能够如此受欢迎,靠的不只是它在内容上的新颖和兴趣,更多的是依靠营销。而说到百度贴吧的营销,也许你想不到它最近正在依赖微信营销。
事实上,互联网行业最关心的一个问题就是如何提升APP的下载量。说到底,下载量是终极目标。而人们最关心的问题也正是使用互联网的次数和点击率。而微信5.0版本发布之后,互联网商家可以将微信接口打通,让APP的服务可以直接在微信公众号上实现。所以,这样一来,互联网行业的发展将会借助微信来再次推向一个高潮。当然,这需要从微信上导出流量,那么就需要更多人的关注,因此微信营销和推广对互联网行业来说十分必要。
百度贴吧正是借助微信公众平台来向粉丝发送一些消息,获得粉丝的支持。首先,百度贴吧利用微信的自定义回复功能设置了很多与粉丝互动的形式,同时,借助网络上最新的内容和信息来向粉丝发送一些有趣诙谐的内容,博得粉丝的青睐。

百度贴吧微信的“小贴贴”会与粉丝进行神奇的互动,比如,在上述这个菜单中,你可以回复其中任意一个,从而选择与“小贴贴”的互动。这样的内容既好玩,又新颖。而且还能让百度贴吧的粉丝在闲暇之余寻点乐子,开心一下。因为手机是走到哪里都随身携带的,不像电脑那样携带不便。
此外,百度贴吧微信公众号上,还可以为粉丝提供一些社会热点问题的讨论,及时向粉丝推送信息。当然,百度贴吧还很用心地将“度娘”这个角色真实化,可以让粉丝真实地与“度娘”沟通、调侃。如此真实互动的一个微信公众号,想不吸引“小伙伴们”都难。
当然,从百度贴吧的微信营销中,我们可以得出,互联网行业想要利用微信营销取得成就,至少需要做到以下三点:首先,实现与粉丝的真实互动,借助粉丝的回复,与粉丝进行真切的沟通和问答,让粉丝感觉到你的真实性和热情,抛弃网络的虚拟化和冷漠化;其次,借助互联网行业品牌本身的资源,为粉丝每日推送最新热点和图片信息;最后,要设有创新有趣的环节,比如百度贴吧在微信上设立的“疯狂猜图”、“真心话”等板块,十分吸引粉丝。
另外,笔者建议广大的互联网商,一定要充分利用微信公众号的自定义回复接口,注重自身品牌与微信最新功能特色的结合,向粉丝推送有质感的内容。这样才能让粉丝们看到你的实力和品牌内涵。
9.其他行业的微信营销策略
除了上述的几个重要典型的行业比较适合来做微信营销之外,其实还有很多行业也可以用微信来做营销。比如教育、医疗、房地产、艺术创意、培训等。这些行业都可以在微信营销中找到属于自己的营销之春。
比如,我们以教育培训为例。教育培训为什么适合做微信营销呢?其实在本质上,微信营销给教育培训行业找到了一条便捷之路。大多数的教育培训机构所做的营销方式主要分为两种:线上和线下。线上主要是有网站搜索引擎、网站推广、QQ群、微博广告等。而线下则包括一些电视广告、报纸杂志、宣传单、户外广告等。这种情况下,大多数的教育培训行业是有钱的烧钱,没钱的贴“牛皮癣”广告。如此一来,教育培训行业不但鱼龙混杂,而且很多用户从这些广告中很难看到具体的标准和内容,所以是不会因为你的这些广告而去咨询或者报名的。
而微信营销则不同。在微信中,用户只要关注了教育培训的微信号,就能收到一些关于培训的信息,而且用户还可以与教育机构进行一对一私密性的互动联系,在询问价格、时间上也就更为自由灵活。而且教育培训企业也可以在微信上直接罗列出粉丝们所关注的问题,进行微导航来为用户解决问题。可以说,在微信上做教育培训营销更为便捷和方便。
比如,被众多粉丝所信赖的“中国教育培训联盟”在微信上的营销就十分火暴。

用户可以在微信上通过与该企业的互动来索取一些教育培训的信息。点开这些内容导航,你会发现更多的精彩。而且在微信上,有些用户甚至还可以得到一些报名优惠政策。这样一来,企业不但得到了粉丝的关注,还能从中获得实际的订单,同时对那些有需求的用户来说,这也是一种很好的体验和帮助。
再比如一些房地产企业,它们也很看好微信这块宝地。以往的房地产在营销广告宣传方面通常会下血本来进行宣传造势,比如进行网站门户宣传,投放视频媒体广告等。众所周知,这样的广告需要大量的费用。企业在广告宣传方面每年拿出的费用不菲。另外,房地产企业也还会做一些报纸、杂志、电视广告,人工宣传,展销会等,这些营销费用也相当高。所以作为房地产企业来说,如果能够有一个平台可以将自己花费的营销费用减低,那么它们是很愿意的。而微信的兴起,正是符合了它们的愿望。所以很多房地产企业都纷纷在微信这个湖泊里下水捞鱼。
微信营销的费用很低,而覆盖率却很高,消息推送的到达率也极高,而且更为重要的是,企业可以通过微信公众平台挖掘到深层的用户,为企业积累人气,实现高的转化率。下面我们以腾讯房产企业来为例,说明一下房地产行业在微信营销中的优势。

用户进入腾讯房产界面时,会清晰地看到该企业的导航,有“楼盘搜索”、“看房团购”、“购房宝典”等内容。这说明,在这里,用户可以获得更为准确的一手房产信息资料。在“楼盘搜索”中,你可以搜索到任何位置的房产信息。上图就是我们根据发送位置而获取的一个楼盘信息。我们可以看到,这其中的楼盘信息很详细,而且里面包含的价格、优惠情况等信息都很全面,还附有电话咨询。用户可以一目了然地看到自己需求的所有房产信息。当然,如果是新手,那么还可以从这个企业的微信中得到购房宝典等帮助信息。另外,对那些精打细算的用户来说,企业还设有“团购”环节,能为用户更加节省金钱和时间。

可见,房地产行业在微信营销方面也具有很明显的优势,而且企业微信的推广也很便利,可以在所有用户能看得到的实物上,印上房地产企业的微信二维码和微信号。这样既方便用户关注,同时又减少了房产企业的宣传费用。
不只是教育培训产业、房地产企业,就连一些医疗、艺术等行业也可以通过微信来营销。比如一些著名的医院也都开设了微信公众平台,患者可以直接通过微信来挂号、预约大夫看病,为病患节省了排队时间。此外,很多机关、政府部门也纷纷开通了微信,比如某派出所的民警证上都印上了该民警的微信号和二维码,只要市民扫一扫这个二维码,就可以关注民警的动向,还能通过微信来了解自己周边环境的安全问题,以及快速寻求民警帮助。
如今,越来越多的行业都开始运用微信来营销、服务,这也是将来营销的一个大趋势。微信也将深入到我们每个人的生活中,为市民提供方便,为企业提供便利营销。